Политика обработки персональных данных

Оператор: ООО ПЗМ (Общество с ограниченной ответственностью "ПЕРВЫЙ ЗАВОД МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИЙ").

Сайт: Металл-резка.рф, домен металл-резка.рф.

Контакты оператора: 396310, Воронежская область, м.р-н Новоусманский, с.п. Усманское 1-Е, с. Новая Усмань, ул. Крупской, дом 2, квартира 1; телефон 8 800 200-90-42; e-mail: info@biotronika.ru.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ООО ПЗМ получает через сайт, формы обратной связи, сервисы аналитики, коммуникационные виджеты и иные инструменты, фактически подключенные к сайту.

Политика применяется к посетителям сайта, пользователям форм, потенциальным и действующим клиентам, представителям контрагентов и иным лицам, которые передают оператору свои данные.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и иными применимыми требованиями законодательства РФ.

2. Реквизиты оператора

3. Какие данные обрабатываются

На сайте могут обрабатываться: имя, телефон, e-mail, текст сообщения, приложенные пользователем файлы, сведения о выбранном товаре или услуге, количество товара, данные о странице обращения, дата и время обращения.

Также сайт технически обрабатывает IP-адрес, user agent, сведения из cookie, UTM-метки и иные рекламные параметры, идентификаторы аналитики и сквозной аналитики, включая данные Яндекс.Метрики, Google Analytics, Roistat и систем, связанных с обработкой заявок.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через публичные формы сайта не запрашиваются.

4. Цели обработки

• прием и обработка заявок на расчет стоимости, звонок, заказ товара, встречу, тендер или консультацию;
• связь с пользователем по телефону, электронной почте или через подключенные коммуникационные сервисы;
• подготовка коммерческих предложений, счетов, договоров и исполнение договорных обязательств;
• передача заявки в используемые оператором CRM, почтовые и аналитические сервисы;
• защита форм от автоматической отправки с помощью Google reCAPTCHA;
• анализ посещаемости, качества рекламы и удобства сайта;
• улучшение содержания сайта, ассортимента услуг и работы сервиса.

5. Правовые основания

Оператор обрабатывает данные на основании согласия субъекта персональных данных, действий пользователя по отправке формы, необходимости подготовки или исполнения договора, законных интересов оператора по обеспечению работы сайта и требований законодательства РФ.

6. Фактические формы и способы сбора

Данные собираются через формы обратного звонка, формы расчета стоимости, формы с загрузкой файлов, формы заказа готового изделия, формы приглашения на тендер, формы вопроса, кнопки связи в карточке товара и формы во всплывающих окнах.

Поисковая форма сайта используется только для поиска по сайту и не рассматривается как форма сбора контактных персональных данных.

7. Cookie, аналитика и сторонние сервисы

На сайте используются cookie и сходные технические идентификаторы для работы сессии, сохранения факта принятия уведомления о cookie, защиты форм, аналитики посещаемости, сквозной аналитики, связи с пользователями и улучшения сервиса. Подробнее это описано в Политике использования cookie-файлов.

Фактически подключены: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Google reCAPTCHA, Jivo, Roistat, Marquiz, amoCRM-форма, Яндекс.Карты/виджеты Яндекса, а также ссылки на доступные мессенджеры и социальные страницы.

8. Действия с персональными данными

Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в подключенные сервисы обработки заявок и аналитики, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может выполняться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом, в том числе с передачей по сети Интернет.

9. Передача третьим лицам

Оператор не раскрывает персональные данные неопределенному кругу лиц. Передача возможна только когда это необходимо для обработки заявки, работы сайта, аналитики, исполнения договора, защиты прав оператора, выполнения требований закона или по поручению оператора с соблюдением требований 152-ФЗ.

10. Сроки хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия, окончания сроков хранения документов, необходимых оператору по закону, либо до прекращения необходимости в обработке. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в срок, предусмотренный законодательством.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие на обработку и обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.

Запрос можно направить по адресу: 396310, Воронежская область, м.р-н Новоусманский, с.п. Усманское 1-Е, с. Новая Усмань, ул. Крупской, дом 2, квартира 1, либо на e-mail info@biotronika.ru. Для защиты данных оператор вправе запросить подтверждение личности заявителя.

12. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, блокирования и уничтожения.

13. Изменение политики

Оператор может обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов сайта или процессов обработки. Актуальная редакция публикуется на сайте.